Devolve & Política de reembolso
Informações importantes sobre devoluções, reembolsos e questões de pedidos. Por favor, leia isso antes de encomendar.
Última atualização Setembro 2, 2026
Política geral
Todas as vendas são finais
Devido à natureza destes materiais, os devoluções e reembolsos não são permitidos exceto nos casos de itens verificados danificados, incorretos ou faltantes, conforme indicado abaixo.
Uma vez que um frasco deixou o nosso controle, não podemos verificar como foi armazenado ou manipulado, por isso não pode ser devolvido ao inventário sob quaisquer circunstâncias.
Itens danificados, incorretos ou perdidos
Se a sua encomenda chegar danificada, incompleta ou contém o item errado, você deve entrar em contato conosco dentro de dias 2 após a entrega.
- Inclua o seu número de ordem.
- Inclua fotos claras do item e da embalagem exterior.
- Mantenha todas as embalagens até que a reivindicação seja resolvida.
Processo de resolução
Se o seu pedido for verificado, o NUPEPS Peptides poderá, a seu exclusivo critério, enviar uma substituição para o item afetado, ou emitir um reembolso para o item afetado, se aplicável.
Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original. Permitir alguns dias úteis para o crédito aparecer na sua declaração.
Exclusões
- Pacotes marcados entregues pela transportadora que são posteriormente perdidos ou roubados.
- Materiais danificados após a entrega através de armazenamento ou manuseio.
- Reclamações levantadas fora das janelas definidas acima.
- Mudança de ideia ou ordenação do item errado.
Aumentando uma Reclamação
Use o chat de suporte em qualquer página, ou envie um email ao contact@ nupeps.com com o seu número de ordem. As reclamações são respondidas nos dias úteis.
Termos de Venda & Uso
O acordo que regula cada compra e o seu uso deste site.
Política de Privacidade
O que coletamos, como o usamos e os direitos que você tem sobre ele.
Utilização & Conformidade da Pesquisa
Posição regulatória, elegibilidade do comprador e aplicativos proibidos.
Política de envio
Tempos de processamento, janelas de entrega, taxas e reivindicações de expedição danificadas.
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