Política de devolución y reembolso

Una vez que un vial ha dejado nuestro control no podemos verificar cómo se ha almacenado o manejado, por lo que no puede ser devuelto al inventario bajo ninguna circunstancia.

Si su pedido llega dañado, incompleto o contiene el artículo incorrecto, debe contactar con nosotros en un plazo de 2 días después de la entrega.

• Incluya su número de pedido.
• Incluir fotografías claras del artículo y del embalaje exterior.
• Mantenga todo el embalaje hasta que se resuelva la reclamación.

Si se verifica su reclamación, NUPEPS Peptides puede, a su entera discreción, enviar un reemplazo del artículo afectado, o emitir un reembolso por el artículo afectado, cuando proceda.

Los reembolsos se emiten con el método de pago original. Permita unos días hábiles para que el crédito aparezca en su declaración.

• Los paquetes marcados por el porteador que posteriormente se pierden o roban.
• Materiales dañados después de la entrega mediante almacenamiento o manipulación.
• Reclamaciones planteadas fuera de las ventanas expuestas anteriormente.
• Cambio de opinión, o ordenar el artículo equivocado.

Utilice el chat de soporte en cualquier página o envíe un correo electrónico a contact@nupeps.com con su número de pedido. Las reclamaciones se contestan los días hábiles.